Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, která nás mrzí. Dovolte nám objasnit celou záležitost. Na základě objednávky byla zaslána odpovídající fólie, u které došlo bohužel k neodborné instalaci. Abychom problém vyřešili distančně, byla zákaznice instruovaná emailem k zaslání fotografií, abychom mohli situaci bezpečně zhodnotit. Po 3 emailu, ze strany zákaznice byla z její strany zřejmě dosažena míra trpělivosti a byli jsme upozorněni na fakt, že záležitost předá ČOI dalším institucím. Stále však bylo jednáno ve prospěch zákazníka, abychom mohli problém vyřešit bez nutnosti fyzického zasíláni atp. Nakonec byl z naší strany proveden telefonní hovor, kdy jsme se zákaznicí nedokázali shodnout a jako gesto dobré vůle (vzhledem k pokročilému věku zákaznice) jí bylo nabídnuto zaslání alternativního zboží ve stejné cenové relaci, čehož s vděkem využila. Děkujeme za prostor. Tým Bewear

Dobrý den, zmíněná situace nás mrzí. Poprosíme Vás o zaslání emailu s fotografií obdrženého zboží, abychom Vám kryt co nejdříve vyměnili za správný. Děkujeme, Tým Bewear

Dobrý den, zmíněný problém nás mrzí. V případě, že Vám přišlo poškozené zboží, prosíme o fotodokumentaci problému a její zaslání na náš email, kde s Vámi celou záležitost vyřešíme. Vše k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme, Tým Bewear.